About system trouble of krew products service

下記の期間krewDataスケジュール実行、リアルタイム実行、および即時実行で障害が発生しておりました。ご利用のお客様へご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

対象サービス

krewDataスケジュール実行、リアルタイム実行、即時実行

障害発生期間

2023年8月12日（土）13:37 ～ 13:50まで

障害内容

一部のお客様のスケジュール実行、リアルタイム実行、および即時実行でデータ編集フローの実行に遅延が発生しておりました。

障害の原因

外部プロバイダーの内部エラーにより、データ編集フローの実行処理が正常に動作しませんでした。遅延していたデータ編集フローはすべて障害復旧後に実行され、正常に完了しています。また、外部プロバイダー側のエラーは解消済みで、現在はkrewDataも正常動作しております。

お客様の対応

期間内に要求したスケジュール実行、リアルタイム実行、および即時実行は障害復旧後に実行されており、お客様の対応は必要ありません。

現在の状況

障害を解消し、復旧しています。

本件に関するお問い合わせ

本内容についてご不明な点がございましたらサポートフォームよりお問い合わせください。

The system trouble that occurred on the server providing the krew products service has been recovered.

A system trouble is occurring on the server that provides the krew products service. The following features may not be available due to the effects of this trouble.

• krewData
  • Schedule run, Real time run and On-demand run