About system trouble of krew products service

下記の期間krewDataリアルタイム実行で障害が発生しておりました。ご利用のお客様へご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

対象サービス

krewDataリアルタイム実行

障害発生期間

2023年7月19日（水）14:44 ～ 14:49まで

障害内容

お客様のリアルタイム実行でデータ編集フローの実行に遅延が発生しておりました。
※その他の機能は利用可能でした。

障害の原因

外部のプロバイダーが提供している内部ネットワークの問題により、リアルタイム実行処理の動作が遅延しました。外部のプロバイダー側の問題は解消済みで、現在はkrewDataも正常動作しております。

お客様の対応

期間内に要求したリアルタイム実行は障害復旧後に実行されており、お客様の対応は必要ありません。

現在の状況

障害を解消し、復旧しています。

本件に関するお問い合わせ

本内容についてご不明な点がございましたらサポートフォームよりお問い合わせください。

The system trouble that occurred on the server providing the krew products service has been recovered.

A system trouble is occurring on the server that provides the krew products service. The following features may not be available due to the effects of this trouble.

• krewData
  • Real time run